Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di tanah189

Di tanah189, kami mengendalikan akaun anda dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur perlindungan data ditulis untuk anda fahami dengan jelas, bukan disembunyikan dalam bahasa…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai lobby Baca Soalan Lazim

Skop Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Tanah189

tanah189 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tanah189 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses anda tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa pada masa pendaftaran akaun. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut keperluan pematuhan dalaman dan peraturan di

1
wilayah yang disokong. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Akaun anda di tanah189 dilindungi melalui lapisan kawalan keselamatan yang kami urus secara dalaman, mencakupi penyulitan data, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun. Langkah ini menambah lapisan perlindungan tambahan setiap kali log masuk dilakukan dari peranti atau lokasi baharu.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Setelah penutupan akaun diproses, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari, kecuali jika peraturan pematuhan memerlukan pengekalan lebih lama.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal pilihan bahasa, tetapan akaun dan sejarah navigasi anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai privasi kami boleh dihubungi secara langsung untuk kebimbangan berkaitan pengendalian data, permintaan pemadaman atau aduan berkaitan dasar privasi tanah189 di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Privasi Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak akaun, dasar privasi dan prosedur undang-undang di tanah189. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda sahaja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menutup akaun dan menghantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami. Proses penghapusan mengambil masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod pematuhan yang sedang berkuat kuasa.

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi pematuhan dalaman kami, biasanya antara satu hingga tiga tahun bergantung pada jenis transaksi. Anda boleh meminta butiran lanjut melalui e-mel undang-undang kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti Boost atau GrabPay. Perubahan nombor telefon memerlukan pengesahan melalui kod OTP untuk keselamatan akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu yang dikuatkuasakan, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Baki wang dalam akaun anda akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar aduan bertulis anda kepada pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang atau tiket sokongan dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan dalam dua jam dan memberikan respons penuh dalam 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di tanah189

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Tentang Terma dan Privasi Anda

01 Apakah data peribadi yang tanah189 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data peribadi saya?

03 Adakah tanah189 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan selepas penutupan akaun?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

07 Bagaimana tanah189 mengendalikan aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan